Wanneer wordt een abonnement geblokkeerd?
Een actief abonnement kan op 2 manieren worden geblokkeerd:
- Door jouzelf (via profiel klant > Producten > opties-button abonnement)
- Automatisch (door terugstorting / chargeback)
Verder kan een abonnement automatisch worden geblokkeerd omdat er een terugstorting (chargeback) heeft plaatsgevonden (hier zal je een melding van krijgen). De klant heeft dan actief de betaling teruggestort. Wanneer het abonnement is geblokkeerd dan kan de klant tijdelijk het abonnement niet gebruiken om boekingen te doen totdat jij het abonnement weer deblokkeert.
Om het abonnement te deblokkeren volg je de volgende stappen:
- Ga naar het profiel van de Klant
- Klik op tabblad Producten
- Klik op de opties-button van het product
- Klik op Deblokkeren
